Lernfeld 3

Kunden über verschiedene Kommunikations- und Vertriebskanäle gewinnen

 

Zielanalyse (docx) - 49 KB

Zielanalyse (pdf) - 200 KB

 

Lernsituation Kommunikationsregeln, Fragetechniken und Methoden der Einwandbehandlung erfassen (docx) - 951 KB

Lernsituation Kommunikationsregeln, Fragetechniken und Methoden der Einwandbehandlung erfassen - Version Lehrkraft (pdf) - 1.816 KB

Lernsituation Kommunikationsregeln, Fragetechniken und Methoden der Einwandbehandlung erfassen - Version Schüler/in (pdf) - 892 KB

 

Lernsituation Kundeneinwänden überzeugend begegnen (docx) - 251 KB

Lernsituation Kundeneinwänden überzeugend begegnen - Version Lehrkraft (pdf) - 753 KB

Lernsituation Kundeneinwänden überzeugend begegnen - Version Schüler/in (pdf) - 240 KB

 

Lernerfolgskontrolle (docx) - 59 KB

Lernerfolgskontrolle - Version Lehrkraft (pdf) - 654 KB

Lernerfolgskontrolle - Version Schüler/in (pdf) - 337 KB

 

Hinweis: Die Lernsituationen und die Lernerfolgskontrolle mit Dateiendung docx enthalten sowohl die Version für die Schülerinnen und Schüler, als auch die Version für die Lehrkraft. Die Version für die Lehrkraft ist als ausgeblendeter Text formatiert.
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Herausgeber: Landesbildungsserver Baden-Württemberg
Quelle: https://www.schule-bw.de

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